物业管理与道教生态智慧
来源:    发布时间: 2014-12-01 22:32   1104 次浏览   大小:  16px  14px  12px
 

 

物业管理与道教生态智慧

梁祖锋

摘要:随着人们的生活水平越来越好,人们对居住环境的要求也越来越高。物业管理从90年代起有了迅猛的发展,起到的作用也越来越大。物业管理和住户的来往越来越多,关系也日趋紧密。可以说,物业管理已经成为了人们生活中不可或缺的组成部分。物业的管理方式也不能总是一成不变的,应该是有新的突破的。道教生态中蕴含着的许多道理是值得物业管理去借鉴参考的。下面本文就将阐述物业管理和道教生态智慧这两个领域是怎么有机结合的。

关键词:物业管理 道教 生态智慧

一、物业管理的含义

1、物业管理的概念

物业管理是指物业的拥有人和物业公司签订物业管理合同,物业所有人委托物业公司去对房屋建筑、小区内的绿化环境、电梯、卫生、水电供应、取暖设施、治安管理、停车场等方面提供维修和管理的服务,并向物业拥有人或使用人收取一定的费用。

2、传统物业管理的特点

物业管理在国内的发展已经有三十多年了,传统物业管理公司提供的服务项目较少,可概括为保安、保洁、保修、保绿这四大方面。保安指的是保护住户的安全;保洁指的是负责住户小区内的卫生环境整洁;保修指的是公共场所的设施修缮以及居民家中的部分设施的维修工作;保绿就是指物业管理公司应该在住户小区里栽树种花,创造一个良好的绿化。

传统的物业管理公司在和住户来往时过于的经济利益化,物业管理管理认为他们是拿钱办事,如果你不交物业费就立即采取强硬的手段和措施来施压。而且他们在对住户进行物业管理时有一种凌驾于住户之上的优越感,所以他们的管理模式过于简单粗暴,往往会和住户发生冲突。

传统的物业管理公司在管理上过于死板,不够人性化,很多时候并没有站在住户的角度和利益上去制定规则。在管理物业的时候过于追求成本最小化、利益最大化的原则,忽视了住户的真正需求,不能做到真正的融入到住户中去。

二、道教生态的智慧

道教在我国已经流传了1800多年了,道教信徒遍布我国的大江南北。在历史长河的发展中,道教留下了大量的经文古籍,是我国古代文化不可缺少的一部分。其中道教思想家的代表人是老子和庄子。

1、天人合一

道教所说的“天人合一”是指人、生物以及非生物是一个有机的和谐整体。这三者是紧密不可分的,互相联系的、共同进化的一种关系。所以道教是反对人类主宰世界的,道教认为世界众生万物平等,所以人和自然的地位也是平等的,人类凌驾于自然之上的想法和做法都是错误的。道教认为人类为了满足自己的欲望去掠夺自然资源、破坏环境的做法是违背天理的、违背客观规律的。道教认为人类应该用平等的眼光去看待世界万物,万物不分贵贱,用一颗慈善之心去对待每一个有生命的个体,强调每个生命个体都拥有生存的权利,认为人类的主要责任是去保护世界万物,维护每个生命个体的生存状态并为它们提供生存空间。所以,我们应该尊重自然,保护自然,顺应自然,应该在符合客观规律的前提条件下开展探索自然奥秘的活动,从而更好地发挥自己的主观能动性,真正的做到与狼共舞。

2、道法自然

一说到道法自然,大家首先想到的是这个思想大多用在个人的修身养性或者国家的治理方面。貌似和生态环境没有什么太大的关联,其实,不然,老子曾说:“人法地、地法天、天法道、道法自然。”这句话就很好的阐释了人和大自然的关系问题,同时也成为了道教在对待人和大自然关系的看法和准则。道教认为世界万物,不论是人类还是自然界都是有其自身的发展规律的,并不是毫无规律可依的。道教还提倡无为而治,这里的无为而治的对象不是指政治更加不是指治理国家,这里所说的无为而治的对象是大自然。道教认为人类不应该把自己的看法和想法强加在自然身上。举个例子:当狮子在捕杀山羊的时候我们不能因为同情山羊的遭遇,为了保护山羊就去屠光所有的狮子,当狮子灭绝了,山羊繁殖过剩,那么绿色的草地便不复存在了,这便对环境造成了损害。当然道教所说的“无为”并不是丝毫的不作为,而是指要去相信大自然可以把自己管理的很好,对大自然的干涉要尽量最小化。

3、尊重生命

纵观古代历史小说,总会有某个皇帝追求长生不老之灵药而误国误民的片段。道教的终极目标便是得道成仙不假,但是后人对此不正确的认识而扭曲了道教的初衷。道教的初衷便是每个人都应该尊重生命,不仅是自己的生命,也包括其他生物的生命。

4、返朴归真

道教认为返朴归真是其宗旨,认为人们应该做到清心寡欲,不以物喜不以己悲,视功名利禄为身外之物,视钱财如粪土,更不应让欲望扰乱心神。道教认为人类应该尽可能的减少自身的欲望,崇尚节俭的生活,坚持适度消费。在当今物欲横流的现代社会,人们为了去填补内心永无止境的贪欲,往往会做出一些用自然资源换取金钱的行为,这便破坏了人与自然的和谐相处,破坏了天人合一的原则。

三、二者有机结合

1、环境管理

物业管理公司首先应该对小区的安全、维修、清洁和景观绿化等问题有一个详细的管理方案。景观绿化问题的核心就是要做到天人合一,即在对小区进行景观构建和绿化时一定要在保护自然的前提下,最大限度的合理利用开发自然资源。并且在进行规划的时候还要考虑到住户的年龄层,家庭结构,尽量满足客户的真实需求。并且物业管理公司在公共设施的建设上,一定要以安全为首要目标,保质保量,不能为了节约经费,减少成本就视生命如儿戏,一定要做到尊重生命。物业管理公司还应该维持住户小区的环境干净整洁,及时运出生活垃圾;对水道水管定期清理,保证排水通畅;及时清理化粪池;做好防虫害的措施;公共基础设施要定期检查;车辆进出要车证合一;在雨雪天气时,对积水积雪及时清扫;小区还应装有紧急疏散或报警装置等等。并且管理公司在进行上述工作时,应将无为而治、尊重生命以及返朴归真等理论思想融入到实际操作中去。

2、人际关系

物业管理公司在日常工作中免不了要和住户打交道,在这个过程中,物业管理公司可以借鉴万物平等论和无为而治这两个思想。首先物业管理公司应该摆正自己的位置,虽说是管理公司,但是物业管理公司和住户并不是上下级的隶属关系,二者是合同聘用关系。双方的地位是平等的,物业管理公司不应该有优越感。反而,物业管理公司应尽职完成自己的本职工作,并且对待客户的态度也应是温和的、平易近人的,这样才有利于双方去沟通了解。道教所提倡的“无为”,其实是指人类的行为和效果是比较高层次的,“无为”更倾向于温和逐步的、渐渐的这种作风,反对强迫的,刚强的手段。所以物业管理公司在和住户意见不一致时,若采用刚硬的手段,过激的言语去指责对方,双方的关系马上就会对立起来。物业管理公司可以采取温和的态度,去慢慢引导住户做出合理正确的选择。物业管理公司和住户的人际关系的好坏直接影响着物业管理公司的工作是否顺利、经济效益的高低,物业管理公司万不可忽视大意。

四、总结

物业管理和道教生态智慧二者之间是有一定联系的。道教生态中的许多智慧还是可以给予物业管理很大帮助的,可以帮助物业管理在传统模式上有一个质的飞跃。道教所提倡的万物平等论,就提示了物业管理公司在对待住户的时候应该是一种平和的心态,不应该有凌越的行为。在对小区环境的规划时,一定要遵从自然规律,合理的、适度的开发和利用自然资源,要做到人与自然的和谐相处,切记不可破坏自然,因为人和自然的关系是相辅相成的,破坏了自然到头来也会危害人类自身的利益。再者就是物业管理公司还要考虑到住户的心理和需求,不能只站在自己的角度去看问题,不能为了追求公司的经济效益就偷工减料,以次充好。物业管理公司应该把眼光放长远,应该想到住户是衣食父母,失去了住户的信任,那么物业管理公司的发展必定也不会长远。只有物业管理公司在保护自然的同时也兼顾了住户的利益,那么物业管理公司的自身经济效益和发展都会有一个更好的未来。

参考文献:

[1]邓宇明.传统物业管理创新术[J].投资北京.2011(03)

[2]陈付娟.道教生态智慧初探[J].法制与社会.2008(06)

[3]林坚.中国传统文化中的生态智慧[J].辽宁工业大学学报.2009

 

作者:梁祖锋(法名:梁罗元)

福建省泉州道教协会会员

泉州市远宏物业管理有限公司(一级资质)副总经理

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